Wiggle.nl ervaring
Hoewel Wiggle.nl op een nederlands domein staat en overkomt als een Nederlandse webshop, is het een Engelse online retailer gespecialiseerd in alles voor het wielrennen en hardlopen. Hoewel ze weinig tot geen marketing in Nederland doen is de websites volledig in het Nederlands vertaald, waardoor het voor Nederlanders en Belgen aantrekkelijker wordt om een aankoop te doen. Naast een breed assortiment staat Wiggle bekend om zijn eigen kledingmerk ‘dhb’. Dit merk is stijlvol en gebruikt kwalitatief hoogwaardige materialen tegen een aantrekkelijke prijs. De kledinglijn voor dames van dhb is één van de meest verkochte wielerkleding voor vrouwen.
Verzending
Als je een pakket bij Wiggle besteld vanuit Nederland en België is deze gratis bij een besteding boven de €60. Onder de €60 zijn de verzendkosten €4 per pakket. De pakketen worden verstuurd via DHL en worden standaard met track & trace verzonden, zodat je deze kunt volgen terwijl ze onderweg zijn. De levering is gemiddeld zo’n 3-6 werkdagen, dit komt uiteraard door de reis die het pakket moet afleggen vanuit Engeland. Voor €18,99 (zowel NL als BE) is het mogelijk om het pakket de volgende dag te laten bezorgen (voor 15:00 besteld).
Retourneren
Het grootste nadeel van Wiggle zijn de retourzendingen. Deze zijn namelijk volledig voor eigen rekening en het duurt vrij lang voordat het pakket is aangekomen op bestemming. Dit kan leiden tot frustratie als je je hier niet op voorbereid. Ons advies is dan ook om goed na te denken en uitgebreid de maattabellen te bekijken voor je iets besteld.
Klantenservice
Telefoon: Niet telefonisch bereikbaar | Gebruik het contactformulier
Facebook: https://www.facebook.com/wiggle.nl/
Twitter: https://twitter.com/wigglebikeshop
Contact pagina: http://www.wiggle.nl/h/option/CustomerServices
Prijzen
Wiggle heeft een laagste prijs garantie. Nu zou je denken dat het onmogelijk is om bij te houden, Wiggle levert immers over de hele wereld (tot Japan aan toe!), maar gelukkig hebben ze er goed over nagedacht. Voor ieder land waar Wiggle actief is, is een lijst opgesteld met concurrenten waar ze sowieso een gelijke prijs voor hanteren. Lees hier de volledige voorwaarden voor de laagste prijs garantie bij Wiggle
Wiggle.nl review
Bij cyclingreview.nl hebben we meerdere malen producten besteld bij Wiggle.nl. Vooral voor de producten van het huismerk dhb weten we de weg naar Wiggle te vinden. Voor andere producten zijn leveranciers vanuit de BeNeLux 9 van de 10 keer minimaal zo voordelig met een veel snellere levertijd, gratis levering en een gemakkelijkere retourprocedure.
Klik hier om te shoppen bij Wiggle.nl
Over de schrijver
De shop lijkt inderdaad goedkoop maar de frustratie over de levertijden en omwisselen zijn bij mij groot.
Als je goedkoop wilt bestellen, kan je beter in China bestellen, eventueel met luchtvracht.
Als je kwaliteit wil dan zijn er genoeg goede outdoor (Web)shops in Nederland waar je voor garantie om omruilen direct terecht kan.
-Penny Wise – Pound Foolish –
Ik zou de vergelijking met China niet willen maken, bij Wiggle verkopen ze wel de real deal. In China krijg je namaak spul. De levertijd is langer dan je gewend bent. In Nederland zijn we enorm verwend me een goede infrastructuur en is het normaal om je pakketje de volgende dag te ontvangen. Omdat deze pakketjes uit het buitenland (UK) komen, duurt het een paar dagen. Je kunt ook kiezen voor een snellere levering, dit kost echter iets van €12,50.
Voor omruilen is het inderdaad wel echt goed om te weten welke maat of type je nodig hebt. Het terugsturen kan gelukkig wel tegen lokaal tarief, je stuurt het terug naar een Nederlands adres, van daar wordt het doorgestuurd naar Engeland. Je hoeft dan dus geen internationale verzendkosten te betalen. Het kan wel een week duren voordat je pakketje een keer is aangekomen. Goed om dat van te voren te bedenken!
Omruilen drama! Je moet verzendkosten betalen met een creditcard die ik niet heb! Je kunt niet bellen en alles moet in het Engels! Dus idd als je dit alles van te voren weet dan begin je er niet aan …. beetje jammer dit!